FAQ
- Was ist der Unterschied zwischen einem STP/ECN und Real Account?
- Der Hauptunterschied ist die Ausführung der Trades. Real Accounts besitzen eine sofortige Ausführung, welche die Neutzung von Re-Quotes inne haben. Hingegen STP/ECN Accounts haben eine Marktausführung, die keine Re-Quotes besitzen. Zudem werden unterschiedliche Liquiditätsanbieter genutzt, daher der Unterschied in den Spreads.
- Ich habe mein Passwort für das MyFXGiants Portal vergessen. Was kann ich tun?
- Bitte klicken Sie auf den "Forgot Password" Link und geben Sie ihre email Addresse ein, um das Passwort zurück zu setzen.
- Ich besitze zwei Accounts und ich habe in den falschen Account eingezahlt. Wie kann ich die Einzahlund in den richtigen Account überweisen?
- Interne Überweisungen können von einem ihrer existierenden Accounts auf einen anderen durch die Nutzung des Kundenportals vorgenommen werden. Klicken Sie hierzu auf "My Account" und anschließend auf "Internal Transfers". Wählen Sie den entsprechenden Account und die Summe, die Sie überweisen möchten. Bitte beachten Sie das die Summe mit dem "From Account" übereinstimmt.
- Sind meine Einlagen sicher mit FXGiants?
- FXGiants unterhält gesonderte Kundenkonten, um sicherzustellen dass Kundengelder jederzeit komplett getrennt von FXGiants eigenen Finanzmitteln sind. Alle Kundeneinlagen, die bei FXGiants hinterlegt werden, folgen unseren strengen Richtlinien und Methoden. Als Kunde können Sie versichert sein, dass ihre Einlagen ungefährdet sind.
- Wie lange dauert es ein Live Konto zu eröffnen?
- Die Aktivierung von Handelskonten kann bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen, Sie können den Status ihres Kontos durch das MyFXGiants Portal unter "My Account" überprüfen.
- Welche Dokumente sind für die Verifizierung der Wohnaddresse nötig?
- Wir benötigen entweder eine Energierechnung (Wasser/Elektrizität) oder eine Bankauskunft, welche nicht älter als 6 Monate ist. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass Online-Auskünfte/Mobilfunkrechnungen nicht akzeptiert werden.
- Warum fordern Sie Informationen über mein Investment Wissen und meiner Handelerfahrung während des drei Schritte Registrierungsprozesses an?
- Wir lassen einen Eignungstest laufen, um zu entscheiden ob Forex und CFDs geeignete Produkte für ihr Profil sind. Seit der EU MIFID Direktive ist dieser Eingungstest für alle unsere Kunden erforderlich.
- Wie kann ich einen weiteren Account öffnen?
- Sie können einen zusätzlichen Account in dem Kundenportal öffnen. Klicken Sie auf "My Account", anschließend "Register Additional Account". Jetzt können Sie den Account Typ, die Währungsbasis und den Hebel wählen.
- Wie kann ich den Hebel meines Accounts ändern?
- Sie können den Hebel ihres Accounts ändern, indem Sie im MyFXGiants Portal auf "Actions"klicken, neben dem Konto , welches Sie zu berichtigen wünschen. Sie finden dies im Bereich "Overview" unter "My Account"Damit der 'Hebel ihres Accounts geändert werden kann, sollten Sie keine weiteren offenen Positionen haben.
- Bevor ich mit dem Trading beginne, muss ich eine Software herunterladen?
- Abhängig von den genutzten Geräten PC/Mobile, sollten Sie die richtige Plattform wählen, indem Sie unsere Website besuchen.Die Handelsplattformen können auf unserer Website heruntergeladen werden.